فيما وصل إلى المكان أفراد شرطة مركز عوز في لواء القدس، حيث قدّموا بالمساعدة لجهات الطوارئ والإنقاذ، وأشرفوا على إغلاق مكان الحادث وساعدوا في إخلاء المصابين" .
واضاف البيان: " خلال نشاط القوات، تم إنقاذ مصابين اثنين من داخل الشقّة، وُصفت حالتهما بالخطيرة والمتوسطة (وفقًا لمصادر طبية)، وتمت إحالتهنا لتلقي العلاج الطبي في المستشفى. في هذه المرحلة، يواصل أفراد شرطة مركز عوز العمل في المكان، وبالتعاون مع طواقم الإطفاء والإنقاذ، بدأوا بفحص ملابسات الحادث" .